Når det kommer sånne "Var du fornøyd med samtalen?"-meldinger, gi alltid høy karakter hvis personen var hyggelig, selv om de ikke kunne hjelpe deg. Karakteren brukes til å vurdere arbeidsinnsatsen til personen du snakket med. Høyt snitt kan gi dem bonus på lønnen. Én sur kunde kan ødelegge alt.
Jeg fikk sånn sweatshopkapitalismefølelse da jeg var 25 og jobbet på callcenter. Lønnsomheten til et callcenter avhenger 100% av at de ansatte, ofte unge folk, er på telefonen konstant og tar så mange samtaler som mulig. Det er som å jobbe på fabrikk, du får kun dine tilmålte pauser, og du er under konstant overvåkning av ledelsen. Folk slutter hele tiden, for det er en drittjobb.